Allgemeine Geschäftsbedingungen von heatagenda

Gültig ab 1. Januar 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen und Produkte der heatagenda (Inhaber: Business ID CHE-165.726.677), Sitz: Rämistrasse 101, 8092 Zürich, Schweiz, Tel.: +41766401188.

2. Vertragspartner

Vertragspartner ist heatagenda, verfügbar unter https://heatagenda.top.

3. Leistungsumfang

Die heatagenda bietet folgende Produkte und Services an:

4. Preise und Leistungen

Alle Preise verstehen sich in Euro inkl. der jeweils geltenden gesetzlichen Abgaben. Nach Auswahl der gewünschten Leistung bzw. des Produkts erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail.

5. Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt wahlweise per Kreditkarte oder gewähltem Online-Zahlungsverfahren. Der Rechnungsbetrag ist mit Zugang der Auftragsbestätigung fällig.

6. Rückerstattungen

6.1 Allgemeines

Unsere Rückerstattungsrichtlinie unterscheidet je nach Leistungstyp:

6.2 Dienstleistungen

Sie können gebuchte Termine bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei verschieben. Eine Rückerstattung des bereits gezahlten Betrags erfolgt, wenn ein Termin innerhalb dieser Frist storniert wird. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Werktagen auf das ursprünglich genutzte Zahlungsverfahren. Eine Rückerstattung nach Beginn der Dienstleistung ist ausgeschlossen, da Ressourcen und Planungsaufwand bereits erbracht wurden.

6.3 Informationsprodukte

Für digitale Informationsprodukte (z. B. E-Books, Leitfäden) bieten wir eine 14-tägige Widerrufsfrist ab dem Datum des Downloads. Innerhalb dieser Frist können Sie eine Rückerstattung beantragen. Nach Ablauf der Frist ist keine Erstattung möglich. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Werktagen auf das ursprünglich genutzte Zahlungsverfahren.

6.4 Waren

Bei physischen Waren können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung eine Rücksendung veranlassen. Die Ware muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Werktagen auf das ursprünglich genutzte Zahlungsverfahren. Die Kosten der Rücksendung tragen wir.

7. Verschiebung von Dienstleistungen

Eine Verschiebung von Dienstleistungen ist bis 24 Stunden vor Leistungsbeginn möglich. Bei späteren Verschiebungen behalten wir uns vor, eine Umbuchungsgebühr von 10% des Servicepreises zu erheben.

8. Haftung

Die Haftung von heatagenda für vertragliche Pflichtverletzungen sowie aus Delikt ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt, ausgenommen bei Personenschäden.

9. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter https://heatagenda.top/datenschutz.

10. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB oder Rückerstattungen erreichen Sie uns unter:

heatagenda
Rämistrasse 101
8092 Zürich, Schweiz
Tel.: +41766401188
Business ID: CHE-165.726.677

Nutzen Sie für Anfragen unser Kontaktformular.

11. Anwendbares Recht

Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.